Politique de remboursement

Le droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation du contrat conclu, sans avoir à motiver sa décision.

 Le Client est tenu d’informer le Vendeur de sa volonté d’exercer son droit de rétractation en lui notifiant par écrit (E-mail adressé via le formulaire de contact, ou courrier adressé par voie postale, mentionnant le numéro de commande, la date de réception et le montant TTC de la commande), avant l’expiration du délai susvisé, sa décision de rétractation, laquelle doit être dénuée d’ambigüité et rédigée de manière explicite. Le Client a également la faculté de remplir le formulaire-type de rétractation à adresser au Vendeur à l’adresse postale suivante : 11, Square Henri ALLANET – 44600 SAINT-NAZAIRE ou à adresser par E-mail : hello@bebeach.fr. Le service commercial assurera un retour par E-mail d’accusé réception.

Conditions de retour des produits

À réception de prise en compte de sa demande, un bon de retour sera alors envoyé par E-mail au Client. Il devra ensuite restituer le ou les Produit(s) faisant l’objet de la rétractation au Vendeur, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours suivant la date de communication de sa décision de se rétracter. Passé ce délai, la vente sera ferme et définitive et le retour ne sera plus accepté. 

Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine avec étiquettes, et ne doivent avoir été ni portés ni lavés. Tout Produit incomplet ou endommagé par le Client ne sera pas remboursé.

Les Produits sont à retourner par le Client à l’adresse suivante : 11, Square Henri ALLANET – 44600 SAINT-NAZAIRE, via le transporteur de son choix.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’échange (Produit défectueux ou problème de taille).

Le remboursement des produits

Après réception des marchandises et s’il a lieu, un remboursement sera transmis au Client par virement bancaire. Le Vendeur s’engage à procéder au remboursement de la totalité des sommes versées par le Client lors de la passation de la commande (ou le montant acquitté pour la partie des Produits retournés) au plus tard dans les dix (10) jours à compter de la réception des Produits retournés.